配送ポリシー

 

送料/配送料：全国一律580円(税込)
￥15,000(税込み)以上お買い上げで送料無料です。

支払方法および支払の時期：
以下のいずれかのお支払方法をご利用いただけます。
・各種クレジットカード
・その他購入にかかる決済を代行する会社が提供するお支払方法

商品の引渡時期：
ご注文/決済完了から7営業日以内での発送

コンビニ決済・銀行振込・郵便振替の場合は、ご入金を確認後の発送となります。
（原則、ご注文日より3日以内にご入金をお願いいたします。）

営業日に限ります。営業日は土日・祝日の除く平日です。

商品の引渡方法：
各種配送業者にて配送いたします。

交換・返品について：

弊社の不都合、または重大な不良品につきましては交換・返品対応とさせて頂きます。
なお、不備がございましたら商品到着日から【7日以内（土日祝除く）】に下記をご確認の上、Bella lumeお客様窓口：bellalume7@ninus.ocn.ne.jp までご連絡くださいませ。

ご連絡確認後、不良商品の返品・交換手順につきましてご案内いたします。

返品交換の条件を満たしていても、以下の場合にはお受けできませんのでご注意ください。

1.配達完了後8日を超えた商品

2.一度でもご使用された商品（または、屋外でご着用された商品）

3.商品タグ、商品箱、付属品の紛失、破損が生じている場合（取り外した状態でも、付属品類をきれいに保管いただいている場合は問題ございません）

4.お客様のもとで傷・破損・においが生じた商品

5.事前にご連絡のない返送商品

6.返送のご連絡をいただいてから、1週間以内に商品が弊社に到着しない場合

 

▲お客様都合での返品・交換について

弊社ではお客様都合での返品は一切お断りとさせて頂いております。
なお、以下の場合はお客様都合となります為、一切返品はお受けできませんので予めご了承下さい。

※当店は通信販売のため、クーリングオフは適用外となりますのでご理解下さい。

・商品画像やモデル着用画像とイメージが違う商品画像につきましては、なるべく実物に近づけて撮影いたしておりますが、 撮影時の光具合や、閲覧頂いておりますモニターによって、画像と実物のお色に多少の差異が生じる場合が御座います。

・多少の汚れ・傷・匂い等による場合商品は全て新品ですが、やむを得ず、生じている場合が御座います。軽微な傷、汚れはお客様にてご対応をお願い致します。

・思っていたよりサイズが大きい小さい採寸については置いた状態で測っております。

・人為的に採寸しているため、多少の差異についてはご了承ください。

これらについて、弊社としては一切の責任を負いかねますので、ご理解くださいますよう、お願い申し上げます。